Свако од нас може се наћи у ситуацији када му је потребна помоћ и подршка заједнице било због животних тешкоћа, инвалидитета, болести или социјалне угрожености. Зато постоји социјална заштита, као систем подршке који обезбеђује да нико не остане сам и без основних услова за живот.
Социјална заштита је организована делатност од јавног интереса која има за циљ:
да помогне појединцима и породицама да савладају животне тешкоће,
да омогући самосталнији и продуктивнији живот у заједници,
да спречи и смањи социјалну искљученост.
У основи, социјална заштита значи право на подршку и једнакост и право да свако има шансу да живи достојанствено.
Држављани Републике Србије,
страни држављани и лица без држављанства (у складу са законима и међународним уговорима).
Услуге социјалне заштите обухватају све облике помоћи који омогућавају корисницима да:
побољшају или очувају квалитет живота,
превазиђу тешке околности,
наставе да живе самостално у заједници.
То подразумева:
материјалну подршку (нпр. новчана помоћ за обезбеђење егзистенције),
услуге и програме (психосоцијална подршка, саветовање, дневни боравци, помоћ у кући, подршка породици и деци, услуге за особе са инвалидитетом).
Систем социјалне заштите заснива се на:
поштовању људских права и достојанства,
забрани дискриминације, посебно на основу инвалидитета,
доступности услуга (физички, географски и економски),
индивидуализованом приступу сваком кориснику,
повјерљивости и заштити приватности.
Као корисник социјалне заштите имате право на:
тачне информације о својим правима,
учествовање у доношењу одлука,
слободан избор услуга,
приватност и заштиту података,
могућност да уложите притужбу.
На овај начин социјална заштита није само законска обавеза државе, већ и ослонац заједнице, односно систем који треба да обезбеди да сви имамо прилику за безбедан, достојанствен и испуњен живот.
